— FALLSTUDIE · GÖSSL
Gössl. Eine Luxus-Modemarke, neu gebaut, von innen geführt.
Hochwertige handgefertigte Tracht seit 1947.
KAP.1 / 5 · DER AUFTRAG
Der Auftrag.
Gössl fertigt seit 1947 traditionelle österreichische Bekleidung in Salzburg — Walkjacken aus Wolle, Dirndl, Leinenhemden — und verkauft sie in eigenen Geschäften und online, aus einem Katalog mit tausenden Artikeln. Der Onlineshop war ein Magento-Build, der nicht konvertierte. Die Marke war stark; der Onlineshop und die Technik dahinter trugen sie nicht.
Der Auftrag: den Onlineshop von Magento auf Shopify bringen, Intex — das ERP, in dem jeder Artikel entsteht — als verlässliche Quelle für den Katalog behalten und die Synchronisation dazwischen neu bauen, damit sie nicht mehr stillschweigend versagt. Direkte Zusammenarbeit mit dem Team in Salzburg — ohne Zwischenstation, ohne zweimonatige Discovery-Phase.
KAP.2 / 5 · DIE ARBEIT
Die Arbeit.
Ich habe den Onlineshop direkt im Build neu gestaltet, Abschnitt für Abschnitt, während das Team auf einer Live-Vorschau mitsah. Keine Mock-ups, kein großer Enthüllungsmoment: ein funktionierender Onlineshop, der jeden Tag ein Stück richtiger wurde.
Die Katalog-Logik ist der schwierigste Teil jedes Heritage-Commerce-Projekts. Gössl-Varianten sind nach Größe gestaffelt — eine größere Walkjacke aus Wolle kostet mehr als eine kleinere in derselben Farbe und demselben Stoff. Shopify bildet das nicht von Haus aus ab. Ich habe es auf der Metafeld-Ebene gebaut, über das Theme sichtbar gemacht und den ERP-Sync so geschrieben, dass es ehrlich bleibt.
Der Katalog entsteht in Intex B2X, dem österreichischen Handelssystem hinter den Geschäften. Intex bleibt der Ort, an dem Artikel angelegt werden, und die verlässliche Quelle für den Katalog. Der Onlineshop wechselte von Magento auf Shopify.
Die Brücke dazwischen ist meine: Cloudflare Workers tragen den Katalog planmäßig von Intex nach Shopify — Stammdaten, Varianten, Preise — und gleichen beide Seiten jede Nacht ab. Abweichungen werden protokolliert. Stilles Versagen ist nicht erlaubt.
Der neue Onlineshop ging im April 2026 live. Der durchschnittliche Bestellwert blieb stabil — Gössl ist keine Discount-Marke, und der Relaunch durfte sie auch nicht so wirken lassen — doch Conversion und Umsatz bewegten sich in einer anderen Größenordnung.
Die Technik hat gehalten. Das Team in Salzburg arbeitet wie immer, und der Onlineshop hält mit. Das war das Projekt. Was folgt, ist der Teil, der mit dem Launch nicht geendet hat.
KAP.3 / 5 · DIE ZAHLEN
Die Zahlen.
III.Conversion-Rate, gegenüber dem vorherigen Onlineshop auf Magento — von 0,01 % der Besuche auf 1,5 %, ohne Bots.
Online-Umsatz, gegenüber dem Monatsdurchschnitt der Magento-Jahre. Der durchschnittliche Bestellwert blieb; das Volumen bewegte sich.
KAP.4 / 5 · DAMIT ES LÄUFT
Damit es läuft.
Der Launch war nicht die Ziellinie. Seither halte ich den Onlineshop am Laufen — Storefront, Katalog, Synchronisation, Kampagnen — während das Team in Salzburg und in den Geschäften verkauft, packt und verschickt. Eine Verlängerung des Gössl-Teams, nicht eine Lieferantin daneben.
Seit die Kassen im Juli 2026 auf Shopify umgestellt wurden, arbeiten die Geschäfte und der Onlineshop mit demselben Bestand. Kundinnen und Kunden sehen, welches Geschäft ein Stück in ihrer Größe hat, bestellen es online zur Abholung im Geschäft oder lassen es aus dem Geschäft schicken, das es gerade am Bügel hat. Retouren laufen über ein Portal mit vorbereitetem Etikett.
Auf derselben Plattform ist online ein Großhandelsshop für den Fachhandel entstanden, mit eigenen Preisen hinter einem Login. Und im August 2026 bekam der Onlineshop ein zweites Design: Eine Designagentur gab mit einer Handvoll Seiten die Richtung vor, den restlichen Onlineshop habe ich daraus gebaut und im laufenden Betrieb weiterentwickelt — mit Katalog und Synchronisation unangetastet darunter.
Das ist kein Projekt mit Enddatum. Es ist ein Betrieb: Dieselbe Person, die den Onlineshop gebaut hat, hält ihn am Laufen; Änderungen sind klein und gehen direkt live; die Zahlen werden am nächsten Morgen gelesen. Gössl entscheidet, wohin die Marke geht, und wickelt jede Bestellung ab. Ich sorge dafür, dass alles hinter dem Onlineshop weiterläuft.
IN IHREN EIGENEN WORTEN
Die Schnittstelle zwischen einem äußerst komplexen ERP-System und einem modernen Shopify-Shop hat bereits viele Entwickler an ihre Grenzen gebracht. Nicht so Stephanie: Sie hat unseren Onlineshop eigenständig und auf höchstem professionellem Niveau umgesetzt. Jeder Schritt war dabei sorgfältig durchdacht und strukturiert – ein Ansatz, der sich nun auch für unsere Kunden auszahlt und in deutlich höheren Umsätzen widerspiegelt.
IT Systeme sind nicht unser Kerngeschäft. Dennoch brauchen wir sie und jemanden, der uns in dieser von schnellen technologischen Sprüngen geprägten Zeit auf den letzten Stand bringt und hält. Mit Stephanie haben wir eine kompetente Partnerin gefunden, die uns versteht und umsetzt, was wir brauchen. Das hat sie rund um den Online Shop und die Strukturierung der dazugehörenden Prozesse eindrucksvoll bewiesen und in uns die Lust auf mehr geweckt. Nun freuen wir uns darauf gemeinsam mit Stephanie die nächsten zukunftsweisenden Schritte für unser Unternehmen einzuleiten.
KAP.5 / 5 · HINTER DEM ONLINESHOP
Hinter dem Onlineshop.
Hinter dem Onlineshop ist die Technik seit dem Launch einfacher geworden, nicht aufwendiger. Die Middleware, die einmal zwischen Intex und Shopify stand, ist weg; die Brücke läuft vollständig auf Cloudflare Workers, und die Prüfungen, die früher über mehrere Systeme verteilt waren, laufen an einem Ort. Ein Bestand, der abdriftet, eine Synchronisation, die stehen bleibt, eine Onlinebestellung, die zu lange in einem Geschäft wartet, ein Artikel, der zum falschen Preis live gehen könnte — für jedes gibt es eine Prüfung, und jede meldet sich, bevor Kundinnen und Kunden etwas merken würden. An den meisten Morgen ist die Meldung kurz.
Während Gössl die Zahl der Dienstleister rund um den Onlineshop verringert, kommt die Arbeit zu mir. Die Retourenplattform weicht einem Retourenportal, das ich gebaut habe. Das Newsletter-Werkzeug wich einem Programm, das ich führe. Eine Designagentur übergab eine Handvoll Seiten; den Rest der Storefront habe ich gebaut und entwickle ihn weiter. Eine Partnerin mit dem ganzen Bild statt mehrerer Lieferanten mit je einem Ausschnitt.
Ich mache das mit KI-Agenten, die ich dafür gebaut habe. Sie lesen jeden Tag die Daten des Onlineshops, entwerfen, was zu entwerfen ist, und markieren, was einen Menschen braucht. Von sich aus rühren sie keine Kundin, keine Bestellung und keinen Preis an; die Entscheidungen bleiben bei Gössl und bei mir. Ein Teil der Arbeit ist inzwischen, den Kontext des Unternehmens selbst aufzubauen — wie das Haus arbeitet, was seine Leute wissen, was es mit seinen eigenen Worten meint — so aufgeschrieben, dass ein Mensch oder ein Agent damit arbeiten kann. Alles rund um den Onlineshop ist so dokumentiert, und in der nächsten Phase wird auch das Gössl-Team mit eigenen Agenten arbeiten.
Die Rolle ist mit der Arbeit gewachsen. Heute habe ich die Position, die ein Unternehmen dieser Größe sonst einer CTO gibt — eine Rolle auf Partnerebene, um die mich die Familie Gössl selbst gebeten hat — mit dem Onlinegeschäft als Auftrag und dem ganzen Unternehmen als Kontext. Das ist der Teil, der mich am meisten freut: Ein Haus, das seit 1947 Gwand macht, entscheidet gerade, wie seine nächsten Jahrzehnte aussehen, und ich freue mich darauf, mitzubauen, was es dafür braucht — mit der Familie, von innen.
— ENDE DER FALLSTUDIE
Wenn Sie eine Traditionsmarke oder ein Luxus-Lifestyle-Unternehmen mit einem echten Produkt und einem langen Zeithorizont sind, ist der Onlineshop, den ich für Gössl gebaut habe und bis heute betreue, genau die Art Arbeit, die ich für Sie leisten würde.
Schicken Sie mir über das Formular eine kurze Beschreibung; ich antworte innerhalb von zwei Werktagen. Ich übernehme drei oder vier Mandate pro Jahr; der nächste Start ist Winter 2026/27.